售后服务说明

两年全球联保

LCD绝无亮点

客户关怀热线

两年全球联保

除了提供完善的国内保修服务，华硕笔记本更承诺全国范围2年联保，不管您身处何处都能享受华硕提供之技术支持服务。 保修范围： 华硕笔记本电脑自用户购买之日起两年内，于正常操作使用状况下主机发生硬件故障可享受免费售后维修服务（电池及配件除外）。 当用户提供正规购机发票时，将以发票开具日期开始计算；若用户无法提供正规发票，则产品保修期起算日将以笔记本序列号对应的出厂日期为准。笔记本电池为易损耗产品，自购买之日起提供六个月免费保修，若用户于购买产品后1个月内完成注册，则电池免费保修期由原六个月延长至十二个月。

华硕承诺LCD绝无亮点

如购买后一个月内发现LCD屏幕全黑底色背景有发亮色点，可凭发票免费更换无亮点LCD屏幕。专有服务承诺，信心品质！

说明：在中国大陆地区购买华硕笔记本电脑的用户，若您购买本产品后1一个月内，发现所购买之华硕笔记本电脑LCD屏幕，于全黑底色背景下发现发亮之色点（非暗点），请您凭购买发票或相关有效购买凭证联系华硕客户关怀中心服务专线（400-600-6655），专线服务人员将安排您至最近的服务中心享受免费更换无亮点LCD屏幕的服务（仅以此次为限）。请用户于接收机器时检查并签字确认LCD已无亮点。

华硕电脑并不针对暗点作任何更换与保修服务。

客户关怀热线

华硕7×24小时客服热线400-600-6655，由华硕线上工程师为您提供响应及时、专业、周到的服务咨询。

服务热线	400-600-6655 （笔记本电脑、EPC、台式电脑、Etop、Ebox、数字家庭系统、手机、PDA、导航仪）未开通400地区，请拨打技术支持电话021-60911839 800-820-6655 （主板、显卡、光驱、液晶显示器、数码相框、TPC/鼠标键盘、服务器/服务器主板、无线与网络设备）未开通800地区及手机用户，请拨打技术支持电话021-34074610
各产品服务时间 和语音提示	华硕各产品类别 号码 语音导航顺序 服务时间 销售与购买咨询 400-600-6655/800-820-6655 1 周一至周日 9:00~18:00 笔记本产品 400-600-6655 2-21 周一至周日 24 小时服务 EeePC产品 400-600-6655 2-22 周一至周日 9:00~18:00
辅助传真	021-54420088
技术咨询服务	http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx
注意事项	来电寻求技术服务，请您务必要明确告知您使用之产品型号、产品序列号、BIOS版本、搭配之硬件、详细的故障现象等，以利华硕工程师能更加准确快速地帮您解决问题。